Currency : Rp‎.

Cart  

Produk dan Jasa

a. Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari katzedecal.com. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.

b. Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak katzedecal.com

c. Biaya layanan yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan

d. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan katzedecal.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.

e. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: info@katzedecal.com.

 

Sistem Pembayaran dari Visa/Master

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada katzedecal.com, saat ini kami telah mengimplementasikan suatu sistem pembayaran online ketika pelanggan melakukan pembelian produk secara online dengan menggunakan pilihan sistem pembayaran dari Visa/Master dan semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia. Kami bekerjasama dengan e-payment solution provider DOKU untuk memberikan Anda keamanan dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

 

 

Transaksi melalui payment page online


I. Sistem Pelayanan

a. Pemesanan produk melalui payment gateaway katzedecal.com dapat dilakukan setiap hari Senin hingga Jum’at. Untuk pemesanan pada hari Sabtu/Minggu/Libur dan di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.

b. Jika online store kami sedang tutup karena maintenance, backend problem, dsb, maka akan diberitahukan pada homepage di website kami, dan pelayanan akan di lanjutkan pada tanggal yang diberitahukan.

c. Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan secara manual (mengirimkan permohonan pembatalan) kepada katzedecal.com.

 

II. Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online

a. Pelanggan dapat melakukan login terlebih dahulu pada katzedecal.com. Bagi pelanggan yang tidak ingin membuat akun dapat menggunakan fitur “instant checkout” untuk dapat bertransaksi pada situs katzedecal.com

b. Pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online, kemudian mengisi infomasi pemesanan dan data pada payment page online sebagai berikut:

• Nama dan alamat pelanggan

• Jenis dan nomor kartu yang digunakan (jika menggunakan kartu kredit)

• Jenis dan jumlah produk yang dipesan

• Alamat pengiriman produk

c. Setelah berhasil melakukan pemesanan produk pada payment page online, kemudian dilanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.

d. Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut, yang ditandai dengan persetujuan dari Bank pemroses kartu yang telah melakukan pendebetan.

e. Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.

f. Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.

g. Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu maksimal 1 x 24 jam.

h. Katzedecal.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.

i. Pelanggan dapat juga melakukan pembayaran orderan secara manual yaitu melalui transfer ke bank yang tertera di halaman check out dan melakukan konfirmasi pembayaran dengan membalas email kami.

j. Untuk saat ini kartu kredit yang dapat diproses adalah kartu kredit yang dikeluarkan oleh bank yang berlokasi di Jakarta.

 

Pengiriman Produk

a. Pengiriman produk akan dilakukan setelah KATZEdecal menerima konfirmasi pembayaran dengan membalas email yang di kirimkan oleh KATZEdecal pada saat pemesanan barang max 3x24 jam hari kerja. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada Order History yang terletak pada My Profile sebelah kanan (pelanggan dimohon untuk log in terlebih dahulu). Jika pelanggan membeli dengan instant checkout, maka tidak perlu login.

b. Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran ke katzedecal.com sebelum pukul 12.00 siang (hari kerja) jika stok barang ada. Maksimal pengiriman barang adalah 3 hari kerja dari tanggal konfirmasi pembayaran.

c. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai.

d. katzedecal.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.

e. Pengiriman produk hanya menggunakan jasa kurir JNE

 

Garansi Produk

a. Garansi diberikan setelah pelanggan memenuhi seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh katzedecal.

b. Garansi hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia.

c. Khusus produk yang memiliki garansi resmi dari produk yang dibeli, maka KATZEdecal hanya dapat membantu dalam klaim garansi pada produk tersebut (selama garansi masih berlaku dan wajib menyertakan kartu garansi dan struk pembelian)

d. Garansi tidak berlaku apabila:

 

• Invoice dan kartu garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan;

• Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan;

• Segel yang distempel setelah perbaikan produk telah cacat, rusak atau terbuka selama masa garansi.

• Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak penyedia garansi.

• Produk yang dibeli merupakan produk clearance sale, last stock, display.

• Rusak karena binatang atau serangga seperti cicak, tikus, dan sebagainya.

• Produk menjadi rusak akibat kesalahan instalasi atau pemakaian, kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.

 

Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk

a. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali isi paket berbeda dengan yang dipesan.

 

Gambaran dan Kondisi Produk

a. Status barang disajikan seakurat mungkin dengan update secara periodik yang sewaktu-waktu dapat berubah.

b. Kondisi produk adalah sebagai berikut:

• Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus sesuai dari pabriknya.

• Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada situs, bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan pengaturan/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.

c. Pelanggan harus memastikan detil/informasi produk yang telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pada payment page online.

 

Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran

a. Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (halaman pembayaran)

b. Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam payment page.

 

Antisipasi Penyalahgunaan Kartu Kredit pada Transaksi Online

a. Antisipasi via situs:

• Pelanggan disarankan melakukan registrasi sebagai member pada situs katzedecal.com dengan memberikan informasi lengkap mengenai data diri dan jenis kartu yang digunakan ketika melakukan pembayaran melalui kartu kredit.

katzedecal.com bekerjasama dengan DOKU untuk memberikan Anda kemanan dan kenyamanan dalam transaksi kartu kredit VISA / Master Card. Pihak Katzedecal tidak pernah menyimpan data personal kartu kredit.

b. Verifikasi via telepon.

katzedecal.com dapat melakukan verifikasi via telepon untuk memastikan bahwa pelanggan yang bersangkutan adalah pemilik kartu kredit yang melakukan transaksi secara online.

 

Privasi dan Keamanan

a. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan katzedecal.com.

b. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam katzedecal.com akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda

c. katzedecal.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.

 

Account Anda

a. Anda dapat mendaftarkan diri menjadi anggota situs katzedecal.com dengan mengisi formulir pendaftaran. Setelah pendafaran disetujui (memenuhi syarat dan ketentuannya), Anda akan berbelanja secara leluasa di katzedecal.com

b. Untuk mendaftar, Anda wajib memberikan alamat email aktif Anda. Alamat e-mail ini akan mempermudah kami memverifikasi identitas Anda pada kunjungan berikutnya.  Apabila Anda mendaftar dengan menggunakan alamat email fiktif atau alamat email milik orang lain, katzedecal.com dapat menutup account Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu Anda wajib menyediakan password yang akan digunakan untuk mengakses materi dan layanan katzedecal.com

c. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk membuka account di katzedecal.com. Akan tetapi, Anda akan dikenakan biaya untuk pembelian seluruh barang atau jasa di katzedecal.com sesuai dengan harga yang tertera di situs. Anda diharuskan mengirimkan dana tersebut ke rekening katzedecal.com yang telah kami cantumkan pada situs. Semua biaya barang atau jasa yang Anda pesan akan dibebankan kepada Anda.

d. katzedecal.com akan memproses produk pesanan Anda setelah Anda melakukan pembayaran dan mengirimkan konfirmasi kepada pihak katzedecal.com dengan melakukan konfirmasi pembayaran 

e. Jika ada pertanyaan mengenai pembayaran dapat Anda tujukan kepada info@katzedecal.com

 

Hak Milik Intelektual

Seluruh desain, foto dan gambar yang tertera di katzedecal.com tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak katzedecal.com.

 

Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan

a. Pihak katzedecal.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak dan pihak katzedecal.com hanya melayani pesanan yang telah dilunasi.

b. Segala masalah dapat dibicarakan baik-baik. Pihak katzedecal.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan, pencemaran nama baik di forum, milis atau media lain tanpa dipastikan kebenarannya.

c. Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada katzedecal.com atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs katzedecal.com.

 

Penghapusan Akun

a. Anda dapat menghapus akun Anda di katzedecal.com dengan mengkontak info@katzedecal.com atau melalui halaman kontak yang kami sediakan. Untuk membatalkan akun tersebut Anda wajib memberikan informasi ke pihak katzedecal.com bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut. Akun Anda akan dibatalkan setelah ada konfirmasi antara katzedecal.com dengan Anda mengenai otorisasi keabsahan identitas Anda.

b. Kami berhak membatalkan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk kepentingan situs katzedecal.com. Penghapusan akun ini dapat terjadi bila adanya hal-hal termasuk, tetapi tidak terbatas hanya pada: a) pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang berlaku di katzedecal.com, b) permintaan dari badan hukum atau instansi milik pemerintah, c) permintaan dari Anda sendiri, d) periode ketidakaktifan account yang cukup lama, dan d) kasus penipuan yang dilakukan oleh Anda atau yang merugikan pihak lain.

c. Pembatalan account Anda akan berakibat sebagai berikut: a) Pesanan milik Anda akan dihapus dari katzedecal.com, b) password Anda tidak akan berlaku lagi sehingga Anda tidak dapat mengakses bagian-bagian situs yang dilindungi dengan password

 

Keluhan atau Pertanyaan

Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi info@katzedecal.com

 

Penyelesaian dan Hukum

a. Syarat dan ketentuan yang tertera di situs katzedecal.com mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.

b. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan katzedecal.com dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.